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May 31, 2023

Kmart si è scagliato contro le cucce da 42 dollari "resistenti alla masticazione" fatte a brandelli

Kmart is copping criticism over a range of "chew resistant" pet beds that don't

Kmart sta affrontando le critiche su una gamma di cucce per animali "resistenti alla masticazione" che non sembrano resistere molto alla masticazione. Anche se sembrano resistere bene a molti proprietari di animali domestici, quando si tratta di cani particolarmente esuberanti ed entusiasti, sembra che i letti semplicemente non siano abbastanza resistenti.

Prendiamo ad esempio il proprietario di un cucciolo irritato: "Non comprare questo letto da Kmart per il tuo animale domestico", ha scritto in un popolare gruppo Facebook per cacciatori di affari australiani, insieme a una foto del suo cane che dorme su un letto che era stato masticato a pezzi. . "Non è assolutamente resistente alla masticazione!"

Il post ha colpito migliaia di membri del gruppo, compresi altri che hanno condiviso le foto dei loro cani con una cuccia Kmart distrutta "resistente alla masticazione". "Purtroppo il nostro staff americano è riuscito a superare questo letto più velocemente di qualsiasi altro letto che le abbiamo dato finora, in un paio di giorni", ha scritto uno sul sito Kmart. "Gliel'ho dato prima di lasciare il lavoro e meno di otto ore dopo era sparso ovunque."

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"Questo mi ricorda i collari per cani che abbiamo ricevuto dal nostro veterinario", ha condiviso un altro acquirente. "Erano 'a prova di masticazione' e se il cane li masticava venivano sostituiti gratuitamente... Beh, sono tornato a sostituirli ogni due giorni per circa due settimane per entrambi i nostri cani finché non ho rinunciato."

Nel frattempo c'era una certa confusione sul fatto se il cliente Kmart avesse o meno diritto ad un rimborso per la cuccia danneggiata. "Lo metterei in un sacchetto, lo riprenderei e chiederei un rimborso", ha suggerito un acquirente. "Non mi aspetterei che me lo dessero davvero, ma varrebbe la pena di guardare la faccia del manager."

"Se hai una ricevuta, non hanno altra scelta che rimborsarti", ha spiegato un altro acquirente. "È pubblicizzato come resistente alla masticazione. Questo è ciò per cui hai pagato."

Altri nel gruppo però non ne erano così sicuri. "Resistente alla masticazione, non a prova di masticazione", ha offerto uno. "Voglio dire, è come comprare una macchina fotografica resistente all'acqua, gettarla nella piscina e poi chiedere il rimborso perché non era impermeabile."

La politica di restituzione di Kmart afferma che accetteranno articoli restituiti e offriranno ai clienti un rimborso, uno scambio, un voucher o una riparazione nei casi in cui i clienti possano mostrare un'adeguata prova di acquisto e:

Il prodotto è difettoso o non è di qualità accettabile; O

Il prodotto non è adatto allo scopo previsto; O

Il prodotto non corrisponde al campione o alla descrizione di Kmart

Quando è stato chiesto se i clienti avrebbero ricevuto rimborsi per le cucce masticate, un portavoce di Kmart ha suggerito che c'è solo un certo limite alla masticazione che qualsiasi prodotto potrebbe sopportare, e tali casi vengono trattati individualmente.

"Sebbene questo prodotto sia considerato più resistente alla masticazione rispetto ad altri prodotti della nostra gamma a causa di un tessuto più resistente, comprendiamo che nessun prodotto per cani potrà mai essere completamente a prova di masticazione", ha detto il portavoce a Yahoo News. "Per tutti i prodotti per animali domestici possiamo incoraggiare i proprietari a fare scelte in base a ciò che è adatto al loro animale domestico.

"Qualsiasi cliente che riscontra un problema con il proprio prodotto dovrebbe contattarci direttamente tramite il nostro team di assistenza clienti al numero 1800 124 125 in modo che possiamo esaminare le informazioni e determinare il risultato migliore", ha aggiunto il portavoce.

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